Panduan Penghapusan Akun
Terakhir diperbarui: 24 August 2026
Kami di BOB FIT STUDIO menghargai privasi dan hak Anda atas data pribadi Anda. Jika Anda ingin menghapus akun Anda beserta seluruh data yang terkait dari sistem kami, Anda dapat melakukannya dengan mengikuti panduan di bawah ini.
Peringatan Penting!
Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Semua data Anda, termasuk riwayat kelas, paket yang sedang aktif, dan profil Anda akan dihapus secara permanen dari sistem kami. Paket atau saldo yang tersisa tidak dapat diuangkan kembali.
Cara Menghapus Akun
Metode 1: Melalui Aplikasi Mobile
- Buka aplikasi BOB FIT STUDIO di perangkat Anda.
- Masuk (Login) ke akun Anda.
- Pergi ke menu Profil (Profile) atau Pengaturan (Settings).
- Gulir ke bagian bawah dan temukan opsi "Hapus Akun" (Delete Account).
- Sistem akan meminta konfirmasi. Silakan baca peringatan yang muncul dan konfirmasi penghapusan akun Anda.
Metode 2: Mengajukan Permintaan via Email
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan data dengan mengirimkan email kepada tim dukungan kami.
- Kirim email ke: admin@bobfitstudio.com
- Gunakan subjek email: Permintaan Penghapusan Akun - [Nama Anda]
- Gunakan alamat email yang sama dengan yang terdaftar di akun Anda agar kami dapat memverifikasi identitas Anda.
- Cantumkan alasan singkat (opsional) untuk membantu kami meningkatkan layanan kami.
Tim kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 7-14 hari kerja dan Anda akan menerima email konfirmasi setelah akun Anda berhasil dihapus.
Data yang Dihapus dan Disimpan
- Data yang dihapus: Informasi pribadi (Nama, Email, Nomor Telepon), Foto Profil, Riwayat Booking, dan Preferensi Akun.
- Data yang disimpan: Kami mungkin menyimpan beberapa data transaksi secara anonim atau untuk keperluan pelaporan keuangan, hukum, dan perpajakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Hubungi Kami
Jika Anda mengalami kendala dalam proses penghapusan akun, silakan hubungi kami melalui:
- Email: admin@bobfitstudio.com
- WhatsApp: Melalui tombol WhatsApp di halaman utama website kami.